Sık sorulan sorular

Minimum sipariş adedi yok. Duran bir makine için tek bir yedek dişli de üretilir. Seri siparişlerde birim fiyat genellikle düşer; ihtiyacınız olan adedi teklif formunda belirtmeniz yeterli.

Evet. Eski, kırık veya aşınmış parçayı numune olarak kullanabiliriz. Ölçüler numuneden alınır; aşınmış bölgeler standart profile göre tamamlanır. Numune gönderim adresi, teklif onayından sonra size iletilir.

Çoğu durumda evet. Parçayı cetvel veya kumpas yanında, düz açıdan ve iyi ışıkta fotoğraflayın; dişlerin göründüğü bir yakın çekim ekleyin. Fotoğraftan kesin ölçü alınamazsa sizden birkaç ölçü veya numune isteriz.

Parça, onaylanan teklifteki ölçü ve şartlara göre üretilir. Parçanın onaylanan ölçülere uymadığı durumlarda parça düzeltilir veya yeniden üretilir. Uyumsuzluk ilettiğiniz ölçülerdeki bir hatadan kaynaklanıyorsa çözümü birlikte değerlendiririz. Bu nedenle teklif aşamasında ölçüleri sizinle birlikte dikkatle kontrol ediyoruz.

Hayır. Teklif hazırlamak ücretsizdir ve sizi herhangi bir satın alma yükümlülüğü altına sokmaz. Teklifinizi en geç 48 saat içinde iletiriz.

Teslim süresi dişlinin türüne, ölçüsüne, malzemesine, ısıl işlem ihtiyacına ve adede göre değişir. Her teklifte teslim süresi ayrıca yazılır ve süre peşinatın alındığı günden itibaren başlar. Acil ihtiyaçlarda formdaki "Makinem durdu, acil" seçeneğini işaretleyin.

Ödemeler havale veya EFT ile yapılır. Teklifi onayladığınızda teklifte yazan oranda peşinat ödenir ve üretim başlar. Kalan tutar teslimattan önce ödenir. Dekontunuzu sipariş sayfanıza yükleyebilirsiniz.

Evet, Türkiye'nin her yerine kargoyla gönderim yapıyoruz. Kargo firması ve takip numarası sipariş sayfanızda görünür. Dilerseniz parçayı elden de teslim alabilirsiniz.

Evet, her sipariş için fatura düzenlenir. Teklifi onaylarken bireysel veya kurumsal fatura bilgilerinizi girersiniz. Müşteri hesabı açarsanız bu bilgiler sonraki siparişleriniz için saklanır.

Evet. Teknik resimleriniz ve dosyalarınız yalnızca talebinizin değerlendirilmesi ve üretimi için kullanılır. Üretim atölyelerine yalnızca teknik bilgiler iletilir; adınız, firmanız ve iletişim bilgileriniz paylaşılmaz. Dosyalar sunucumuzda dışarıdan erişime kapalı bir alanda saklanır.

Evet. Formda "Bilmiyorum / önerin" seçeneğini işaretleyin ve dişlinin kullanıldığı makineyi, yükü ve çalışma koşullarını açıklayın. Teknik ekibimiz uygun malzemeyi teklifte önerir.

Evet. Islah, sementasyon, endüksiyonla sertleştirme ve nitrasyon gibi ısıl işlemler, ihtiyaca göre üretim ağımızdaki uzman işletmelerde yaptırılır. Isıl işlem ihtiyacı ve maliyeti teklifte belirtilir.